【商品について】
商品について御不明の点、御質問等がありましたら御遠慮なくメールにてお問い合わせ下さい。

また、ウェブサイト上の掲載商品画像は、ディスプレイの設定等の影響により、質感・色合い・細部のディテールが実際の商品とは若干異なって見える場合がございます。あらかじめ御了承下さい。

※商品の仕様、価格等は、予告なく変更する場合がございますので、あらかじめ御了承下さい。


【御注文について】
　オンラインによる御注文のみ、お取り扱いしております。
　オンライン注文は、２４時間３６５日受け付けております。

※御注文の際は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の必要記載事項に誤りがないか充分御確認下さい。
　特に、メールアドレスを誤って記入されるお客様が多くいらっしゃいますので、くれぐれも御注意願います。

　注文後、概ね３０分以内に自動配信による注文確認のメールが送られます。
　万が一、この注文確認メールが届かない場合は、御注文の際に、お客様のメールアドレスの記載や注文内容等に誤りがある場合がございますので、お手数ですが御連絡下さい。

　尚、フリーメールアドレス、携帯電話のメールでは、迷惑メール防止対策による受信拒否機能が自動的に働くことがあり、受信拒否状態になっていたり、お使いのメールソフトの設定により、自動的に迷惑メールを区別するフォルダ等に振り分けられることやメールが削除されることもありますので、ドメイン受信設定で当店使用ドメイン「@yahoo.co.jp」を受信可能な状態に設定し、迷惑メールフォルダ等も御確認下さい。
　メール受信の設定方法等については、メール提供元各社によって異なりますので、お手数ですがお使いの各社の説明書等を御確認下さい。

　氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、御注文時の必要記載事項に不明の点がある場合は、御注文は確定せず、御注文を保留し、商品の発送等の処理ができない場合がありますので、あらかじめ御了承下さい。
　必要記載事項の不備がある御注文に関しては、１週間の保留期間を設け、この期間中にお客様からの御連絡がない場合は、勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂くことがございます。

　商品発送に際しては、別途発送通知メールを差し上げます。

　在庫のある商品で代金引換指定の場合、原則当日又は翌営業日の発送処理となります。
　代金前払指定の御注文は、御入金の確認後に発送処理致します。

　また、注文確定処理後のお客様のご都合による返品に関しましては、オーダーメイド品については原則お受付できかねますので、あらかじめご了承下さい。
　詳細につきましては、【特定商取引法表示】およびよくあるお問い合わせ等のページも御参照下さい。


【配送について】
　弊社では、お買い上げ商品の配送に、ヤマト運輸の宅急便を使用しております。

１．配達員がお客様に直接手渡ししてくれるので、紛失・盗難等のトラブルが少ない。
２．配送中の紛失・破損について損害賠償が適用される。
３．配達の日付時間帯指定ができる。
４．配達時にお客様が不在の場合でも、無料で再配達してくれる。
５．配送追跡サービスが利用でき、パソコンから配送状況が確認できる。
　　ヤマト運輸ホームページ・配送追跡サービス
　　http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

※ネコポスは上記の限りではございません、詳しくはご利用案内の「送料について」をご覧下さい

　取り扱い商品、注文方法、その他について御不明の点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。